Prestatie-indicatoren

Op de markt van gezondheid en gezondheidszorg krijgen zorgorganisaties te maken met consumenten en concurrenten. Onder consumenten vallen zowel patiënten als zorgverzekeraars en overheidsorganen, en zij willen uiteraard de beste producten, voor zichzelf dan wel voor hun klanten.

Daarbij wordt vaak gekeken naar de beste “prijs/kwaliteit”-verhouding. De prijs is over het algemeen nog wel te achterhalen, maar de kwaliteit is vaak lastiger te bepalen. In het kader van “zorgbrede transparantie” ontwikkelt de Inspectie voor de Volksgezondheid (IGZ) samen met de brancheorganisaties zogenaamde basissets met Prestatie Indicatoren (door de ziekenhuizen is deze term inmiddels geactualiseerd naar “differentiatie-indicatoren”). Een prestatie-indicator is een meetlat waarmee een indicatie van de kwaliteit van zorg kan worden verkregen.